ご利用に関するご質問と回答
お客様からいただくご質問などをまとめています。
- 車の鍵（保管）について
- 空港までの送迎について
- 保険・防犯
- お車の制限・お預かり方法
- 駐車料金に含まれるもの
- 営業時間
- 予約受付け時間
- 駐車料金のお支払い方法（ご精算）
- 早期帰国について
- 延泊について
- 予約のキャンセルについて
- 大きな荷物について
- チャイルドシートについて
- ペットとの同乗について
- 空港連絡橋が通行止めで空港に入れない場合
車の鍵は預けますか？
緊急災害時など安全のため車両移動の必要が発生する場合やNAPS駐車場敷地内での保管管理のため車両移動が必要となりますので、当駐車場にてお車の鍵をお預かりさせて頂いております。他の鍵はお預かり出来ませんので、他の鍵と一緒になっている場合は、旅行先での紛失防止のため、ご自宅においてこられることをお勧めします。ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
空港までの送迎について
- 空港送迎エリアまで送迎車にて無料でお送りします。
- 駐車場からセントレアまでは10分程度です。
- 当駐車場はご予約ごとにお客様を送迎しておりますが、ピーク時などの混雑時期には、お客様のご来場，ご連絡などの要因にて他のお客様との相乗りになる場合があります。また他のお客様の送迎中は、しばらくお待ちいただくことがあります。
保険・防犯は？
- NAPS駐車場は、自動車管理者賠償責任保険に加入しています。
- 複数台の防犯カメラ、夜間の侵入探知＆人感ライトシステムを設置し、24時間の遠隔監視を行い、夜中でも従業員が常駐・管理しています。
- 万全の体制となっておりますのでご安心してお車をお預け頂くことができます。
お車の制限・お預かり方法は？
- 軽自動車から大型車までお預かり致します。（大型車は大型免許取得スタッフが対応します。）
- 但し、改造車（エアロパーツ装着車で最低地上高が極端に低い車およびフロントスポイラー装着車）や通常の操作が困難なお車（スーパーカーなど）や高級車はお預かりをお断りする場合があります。
- アスファルト塗装の敷地内にて、大切にお預かり致します。タイヤ・ボディの泥汚れ、移動時の飛び石などで傷つけるご心配がありません。
駐車料金に含まれるものは？
- 空港連絡橋通行料（往復）
- セントレアへの送迎（往復）
- 消費税
営業時間は？
- 5：30～24：00となります。
予約受付時間は？
- メール： 24時間
- 電話： 9：00～20：00
- FAX ：24時間
駐車料金のお支払方法
- ご出発当日の受付時に、現金でのお支払いのみとさせていただきます。
早期帰国について
- 期間の変更が確定しだいご連絡をください。 この場合ホームページの料金に従い、泊数計算に応じた差額分をお帰りの際にご返金させて頂きます。
延泊はできますか？
- 可能です。その際は現地から延泊のご連絡をお願い致します。（ピーク時等の満車時はお断りさせていただく場合がございます。）
- 延泊の場合は、実駐車日数に追加料金が必要となりますので、ご了承ください。
- また何らかの都合で航空機の到着が遅れ、帰国日の24：00を過ぎた場合も同様となりますので、併せてご了承ください。
予約のキャンセルについて
- ご出発の2日前までは無料です。前日及び当日のキャンセルについては、2000円申し受けます。（天候による欠航，航空会社，お客様，その他全ての都合を含みます。）
大きな荷物について
- ゴルフバック，スキー板，スノーボード，サーフボード，ベビーカー，車椅子（折りたたみ式）もOKです。
送迎車（ハイエース）に搭載できる大きさに限ります。少々狭くなりますがご了承ください。
送迎車にチャイルドシートはありますか？
- 小さなお子様の為に若干数のチャイルドシートをご用意しています。
ペットと同乗することはできますか？
- ペット用のゲージ・キャリーバックにて移動できる場合は送迎OKです。
但し、動物が苦手なお客様がいらっしゃった場合は、送迎に多少お時間が掛かる 場合もございます。
「空港連絡橋」または「知多横断道路（セントレアライン）」が通行止めで、空港に入れない場合はどのように対応して頂けますか？
- ご来店して頂ければ最寄りの駅まで送迎致します。なお往復を駅にて対応した場合は1,000円割引、 片道の場合は500円割引にてご利用頂けます。